BORRADO DE CACHÉ PARA DISPOSITIVOS ANDROID IOS – SupportQuick

NOVEDAD APLICACIÓN QUICK

Si presentas este tipo de novedad acá dejamos un paso a paso de como realizar el proceso para que tu app Quick funcione de forma correcta

Paso #1: Cierra todas las ventanas desde el multiventanas de tu dispositivo

Cómo borrar todos los datos de una aplicación en Android?

Borra los datos de las aplicaciones

Accede a los ajustes o configuración depende tu dispositivo.
Pulsa sobre 'Aplicaciones'
Busca la aplicación cuyos datos vamos a borrar y pulsa sobre ella. (en algunos dispositivos debes seleccionar la opción administrar aplicaciones ).
Pulsa en 'Almacenamiento' dentro de la app.

6. Elimina sus datos.

7. Una vez borrado los datos debes cerrar nuevamente todas las ventas e ingresar nuevamente a tu app quicker colocando nuevamente los datos de ingreso a tu app, ten en cuenta que al principio te solicitara un código que llegara a tu correo, adicional te pedirá si ingresas al modo demo vamos a dar en la opción que dice omitir DEMO e ingresar

8. Si has olvidado tu contraseña o no tienes acceso al correo te puedes comunicar directamente a tu linea de atención sea por telegram o whatsapp informando que no tienes acceso pero que ya realizaste los pasos

Para tener en cuenta:

*Revisa que no entres en modo DEMO como te das cuenta aparece en la parte superior derecha de tu app, si ingresaste debes cerrar sesión e ingresar de nuevo

*Si te aparece el siguiente mensaje que indique activar servicios de localización por favor ingresa nuevamente a ajustes aplicaciones esta vez en permisos y buscas el de ubicación y le das permitir (ten en cuenta que debes tener el GPS activo)

*Si tu dispositivo es IOS (IPHONE) deveras Desinstalar la aplicación cerrar las ventanas reiniciar el dispositivo y nuevamente instalarla, si la falla persiste comunícate con tu servicio de atención.

* si te aparece el mensaje de que ya tienes un dispositivo conectado deveras solicitar en atención que por favor limpien tu UUID para que nuevamente te deje ingresar a tu app